在美国“顾客使用满意度”权威调查中，富士胶卷的FinePix F系列拿到了最高分，佳能EOS单反以及宾得K系列单反都低于平均分。

　　美国的J.D.Power and Associates发表了2007数码相机各品牌和机型系列的“顾客使用满意度”调查的结果。

　　J.D.Power此次调查有关小组的发言人Larry Wu对调查报告作以说明

　　小贴士：世界著名的调查机构，J.D.Power的业务范围包括市场调查、预测、咨询、培训和客户满意度调查，他们所发布的产品质量和客户满意度评估报告，以独立性和客观性著称于世，在全球工商界获得了较高认同。

　　目前J.D.Power机构隶属于麦格罗.希尔国际出版公司是其旗下的子品牌，该公司成立于1888年，至今已有117年的历史。长久以来，以深度与广度兼备的专业出版闻名全球，在商业企管、财经投资、医学、社会与自然科学、建筑、电机工程等出版领域享有盛名)。

　　调查涵盖了消费机型和数码单反，其中消费级相机又分为：紧凑型数码相机(类似于佳能A系列尺寸)，次紧凑型数码相机(类似于佳能IXUS系列)，超轻薄卡片机型(类似于索尼T系列)，而对数码单反相机的调查则分别考察了4个方面的顾客满意度成绩：图像质量，性能，操纵性，设计及外观。

　　最终的调查结果有点令人吃惊：紧凑型数码相机方面，富士胶卷的FinePix F系列拿到了最高分：749分，其后是柯达Z系列的744分，佳能PowerShot A系列拿到了739分居第三，三星以734分拿到了第五，这项测试的平均分是727分，老牌厂商宾得的Optio系列和尼康的Coolpix系列的客户满意度成绩都低于平均分分别居于第9和第10位。

　　次紧凑机型在JDpower的调查中被定义为IXUS大小的机型(在美国的型号为SD系列)，这一调查中佳能PowerShot SD系列(即国内的IXUS伊克萨斯系列)的顾客反馈最好，达到829分的成绩。PanasonicDMC-FZ系列则以785分紧随其后，柯达Z系列以783分排第三。

　　超轻薄卡片机型中，卡西欧 EXILIM ZOOM系列以802分排名首位，佳能PowerShot SD系列以及柯达V系列紧随其后，索尼的T系列以782分排在第四位。

　　超轻薄型DC的顾客满意度调查(多为机身超薄的卡片DC可以是潜望镜镜头也可以是常规设计的镜头)

　　数码单反相机中尼康D系列在所有4个调查项目中球王会官方网站，全部创记录的获得了最高分822分，单反类中，调查的平均分是801分，因此排在尼康之后的索尼A单发(793分)，佳能EOS单反(788分)以及宾得K系列单反(787分)事实上都已经低于平均分——这也是此次调查唯一一个受到较多质疑的地方。

　　根据该公司在调查中获得的经验，数码相机的品牌忠诚度和产品的顾客满意度之间互相有影响——而且不同类型的机型这种影响的力度还有所不同，在紧凑级数码相机用户中，727分的顾客满意度可以换取48%的品牌忠诚度，数码单反用户中，801分的用户满意度能换取67%的品牌忠诚度。同时两者之间还有一种更具体的数学上的变化关系：如果顾客满意度每提高10分，品牌忠诚度就能得到1%的改善。J.D.Power就是通过这样的模型来量化分数的。此次调查基于从06年6月到07年5月间购买相机的7500名用户。